Dernière mise à jour : 23/01/2026

Chez Rocket Crew, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

• Informations d’identité (nom, prénom)

• Informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)

• Informations de réservation (dates de la visite, préférences, nombre de participants)

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers ; nous ne stockons pas les données complètes des cartes bancaires)

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies)

• Données de communication (messages envoyés via les formulaires de contact ou par e-mail)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et gérer les réservations

• Fournir un service client

• Envoyer des confirmations de réservation et des mises à jour importantes

• Améliorer notre site web et nos services

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles.

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser le trafic du site

• Mémoriser les préférences des utilisateurs

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Les prestataires de services de paiement

• Les plateformes de réservation ou partenaires OTA (ex. GetYourGuide, Trip.com, etc.)

• Les fournisseurs d’hébergement et de services informatiques

• Les autorités légales si la loi l’exige

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée.

5. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

6. Transferts internationaux de données

Dans la mesure où nous opérons au Japon et pouvons travailler avec des partenaires internationaux, vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la correction de données inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Vous opposer au traitement de vos données

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rocketcarcrew.com

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir nos services

• Respecter nos obligations légales

• Résoudre d’éventuels litiges

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

11. Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email:contact@rocketcarcrew.com

Entreprise: Rocket Crew

Emplacement: Japan